Acesso a Conteúdo de Série Antiga Não Recebido, Bloqueio e Sem Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Içara - SC

06/04/2026 às 16:07

ID: 245284031

Fiz a compra de um acesso a uma série antiga de TV e não recebi o acesso para o conteudo. Ontem tentei contato e informaram que hoje o acesso seria estabelecido. Porém, não tive acesso, me bloquearam e não devolveram o dinheiro da compra. Não recomendo

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 19:58

Boa noite, não realizamos o bloqueio de nenhum usuário. O ocorrido se deu devido à falta de bateria em nosso aparelho no momento do atendimento.
Ressaltamos que prezamos pela qualidade no suporte, mantendo nota 9.1 no Reclame Aqui e uma excelente reputação junto aos nossos clientes.
Caso ainda não tenha recebido o retorno, por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos verificar e resolver a situação o quanto antes.

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 21:16

Problema resolvido após a postagem no Reclameaqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8