Atraso na entrega de série comprada online e falta de suporte
Em réplica
Belo Horizonte - MG
18/02/2026 às 11:01
ID: 240956533
Fiz um pedido de uma série no dia 16/02/2026 que deveria ter sido enviada em 24 horas mas até hoje nada chegou! Entrando no site da compra o pedido consta como enviado mas nada foi recebido nem mesmo na caixa de spam! O whatsapp do site de compras não me responde! lamentável
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Resposta da empresa
22/02/2026 às 06:38
Bom dia sr Bernardo como vai? Olha caixa de entrada, spam, ou vai no seu google drive que a pasta deve está lá em "compartilhado". Se nao encontrar chama no whatsapp que te mando o link direto ok? Estamos online pra te ajudar e te dar suporte pra qualquer problema ou dúvida que o sr necessitar. Um abraço! Equipe Animeserie.com
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 11:11
Até chegou! mas faltando as temporadas 6, 7 e 8! Eu comprei todas as temporadas, inclusive a descrição do produto fala que são 8 temporadas e veio apenas 5!
Réplica da empresa
07/04/2026 às 19:59
Ola chame no whatsapp por gentileza para resolvemos sua situação. Obrigado!