Atraso no envio do link da série e falta de resposta nos canais de comunicação
Respondida
São José dos Campos - SP
31/01/2026 às 12:21
ID: 239389715
Fiz uma compra dia 29/1 as 21h, enviei o comprovante de pagamento pelo Pix as 21h01 e ainda não recebi o link da série . Estava escrito que enviariam em 24h.
Os canais de comunicação no site e no whatsapp não respondem.
Estou no aguardo.
Obrigada
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 22:33
Olá, Fernanda.
Pedimos desculpas pelo pequeno atraso ocorrido no envio do seu pedido. Esse tipo de situação é incomum, pois prezamos por prazos cumpridos e temos uma excelente reputação, construída justamente pelo compromisso com nossos clientes.
Reforçamos que o pedido já foi entregue, e seguimos sempre acompanhando cada etapa para garantir a melhor experiência possível.
A Animeserie.com se importa genuinamente com a satisfação dos clientes e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar suporte quando necessário.
Atenciosamente,
Animeserie.com