Pacote de filmes incompleto e falta de retorno do suporte
Resolvido
São José dos Campos - SP
18/08/2026 às 10:14
ID: 256741237
Fiz uma compra de um pacote de filmes da coleção Toy Story no dia 6 de Agosto, onde no anúncio consta os 4 filmes da coleção; ao receber o link para os arquivos vieram somente os filmes 1 e 4, então entrei em contato via whatsapp para informar e o proprietário me disse que já iria resolver mas precisei procura-lo mais 3 vezes para informar e depois já não me respondeu mais.Liguei agora de manhã e a ligação não foi atendida.Sempre compro no site e sou cliente mas desta vez estou achando muita falta de consideração por isso procurei o reclame aqui.Espero que possam me ajudar.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 23:28
Olá boa noite eu inclui lá novamente, eles foram sinalizados como spam por isso não aparecia pro sr. Por gentileza confere novamente! Agradeço sua compreensão e estamos a disposição caso tenha qualquer dúvida. Obrigado.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 12:10
Tudo resolvido,apesar de um pouco de demora a empresa sanou o problema.Sou cliente da Animeeseries e continuarei comprando do site.Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10