Péssimo serviço/serviço incompleto, negaram devolução de dinheiro
Respondida
Recife - PE
21/10/2024 às 14:27
ID: 200154551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem a tarde (20/10/24), contratei o serviço da AJS Xtreme para andar de quadriciclo (valor foi de *******.00 reais). Chegamos até a primeira parada sem intercorrências (15min de trajeto, aprox.). Após ter esperado 30 min, simplesmente o guia comentou que o quadriciclo tinha quebrado e que teria que voltar de Buggy, apenas fui informado que devolveriam meu dinheiro. Sem nenhuma explicação sobre a situação, deixaram-me na praia às 17:30 aproximadamente tudo já escuro, sem ninguém. A questão é que não deram apoio nenhum e nem explicações, não completei o passeio, NÃO DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO e ainda cobraram que eu arcasse com a reparação do quadriciclo. Péssimo serviço, péssima experiência.. E pior ainda como turista estrangeiro.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 15:02
Boa tarde, você deve procurar pela empresa AJS Xtreme que aparentemente você teve uma situação não resolvida. O Animextreme é um evento voltado ao público geek, e não tem nada em comum com a empresa que prestou o serviço/locação a você do quadriciclo.