Comprei, paguei e ainda não recebi !!!
Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2022 às 11:00
ID: 146300895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 31/05/22 tive a infelicidade de comprar um produto na Animu Nerd. ( Valak da neca ) Paguei R$ *******,96 em 3x no cartão de crédito. Constava : 17 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após aguardar o prazo, tentei entrar em contato com a loja. Não atendem o telefone e só me responderam pelo WatsApp dias depois : produto em separação, prazo 14 a 21 dias úteis !!! Parece brincadeira hoje é 06/07/22 e até agora nada !!! Apenas uma mensagem pelo WhatsApp com desculpas !!!
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 18:17
Olá, boa noite !
Entendemos perfeitamente sua situação, nós estávamos passando por mudanças relacionadas ao nosso escritório por isso o atendimento ficou um pouco lento. Conforme acordado com você via WhatsApp, seu produto será entregue o quanto antes na sua residência, ok?
Novamente agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Estamos à disposição !
Réplica do consumidor
08/08/2022 às 11:37
Essa empresa é um verdadeiro ******* essa tal de Regiane é uma enganadora !!! A dita empresa sumiu !!! Estou tentando receber meu dinheiro de volta, pela bandeira do cartão !!! Brasil !!! terra sem Lei !!!