Fonte de água sem luz

Cara Gisely,
Bom dia!

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas antecipadamente pela experiência ruim com o produto.

Não identificamos o seu contato prévio em nossos canais de atendimento sobre essa situação, antes da publicação da reclamação aqui na plataforma do RA.

Por isso pediremos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC Whatsapp*******) para que informe mais dados para que possamos identificar o seu *******.

Ficaremos no aguardo de sua mensagem e de prontidão para dar resolução ao seu caso.

Att,
Animus Bem Estar.

Boa noite, Gisely.

Conforme consta em nosso SAC, foi recebido sua mensagem hoje, 05/11/24, às 16h14.

Após a confirmação de dados e identificação do pedido no sistema, foi solicitado vídeo demonstrando o problema no produto, este que foi prontamente enviado.

Foi confirmado o endereço de envio do novo produto na garantia e enviaremos no mesmo whatsapp de contato o código de rastreio, assim que este se encontrar como postado no sistema dos correios.

Agradecemos novamente o seu contato e esperamos que a resolução do seu caso tenha sido satisfatória.

Continuaremos à disposição.

Att,
Animus Bem Estar.