******* incompleto
Resolvido
Manaus - AM
01/04/2023 às 18:35
ID: 162123569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInformo que acabei de receber meu pedido de número *******, no qual está declarado como conteúdo dos correios um difusor e seis óleos essenciais (conforme compra), acontece que o pedido foi entregue faltando um óleo difusor de bergamot italy, razão pela qual solicito que seja enviado o óleo faltando, via Sedex
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 14:08
Caro Simon,
Boa tarde!
Foi enviado em nosso SAC Whatsapp no dia 01/04/*******, às 18h24, a mesma mensagem explicando a situação, também quando foi aberto a reclamação aqui no portal do RA.
Conforme respondido no dia 02/04/*******, às 12h41, fizemos o envio via Sedex do produto faltante e também de um brinde para sua residência.
O novo pedido foi recebido em 04/04/*******, às 17h04, conforme consta no código de rastreio criado: *******
Pedimos desculpas pelo erro no *******.
Ficamos à disposição.
Att,
AnimusBemEstar.
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 01:14
Empresa nota 10, solucionou de imediato o problema. Além disso, ainda ganhei uma brinde. Comprarei de novo no site e indico para todos. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10