Shopee: Loja enviou poltronas em vez de cadeiras e recusa custear devolução
Não respondida
Natal - RN
27/05/2026 às 17:52
ID: 249868237
Fiz a compra de 4 cadeiras através da shoppe e a loja enviou 2 poltronas grandes. Solicitei reembolso e devolução mas tanto a loja como a shoppe não querem arcar com os custos de devolução do produto (frete em carro grande pois no meu não cabe, e embalagem). O consumidor não é obrigado a custear pelo produto enviado errado. Desejo uma solução para conseguir devolver isso sem prejuízo financeiro e ter meu reembolso.