Atraso na entrega
Em réplica
Venda Nova do Imigrante - ES
27/08/2024 às 06:57
ID: 196073907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que era para ser entregue desde o dia 21, e até agora nada, também não me dão nenhum retorno
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 15:18
Olá Stefany tudo bem?
Conforme verifiquei no sistema seu pedido número*******33 está dentro do prazo de entrega.
Compra efetuada dia 13/08/24 com prazo de entrega de 13 dias úteis, com data máxima até dia 30/08/24.
Nosso Canal de Atendimento é pelo whatsapp da loja no número*******.
Ficamos a disposição para demais dúvidas.
Att
Equipe Aninha Intimates
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 09:26
Já passaram bem mais de 13 dias úteis, e até agora não chegou, tentei contato pelo WhatsApp antes de fazer a reclamação, me deram o prazo até o dia 30, sendo que pra mim estava constando o prazo até dia 21, mesmo assim, hoje é dia 02 e até agora não chegou nada!
Réplica da empresa
04/09/2024 às 10:20
Bom dia, Caro Cliente,
Conforme conversamos pelos whatsapp, foi realizado o estorno do pedido e enviado o comprovante.
Identificamos que o pedido foi extraviado pela transportadora responsável pela entrega e ja tomamos as medidas para indenização.
Grato pela compreensão e ficamos a disposição.
Att
Equipe Aninha Intimates
Réplica da empresa
16/10/2024 às 09:16
Bom dia, Caro Cliente,
Conforme conversamos pelos whatsapp, foi realizado o estorno do pedido e enviado o comprovante.
Identificamos que o pedido foi extraviado pela transportadora responsável pela entrega e ja tomamos as medidas para indenização.
Grato pela compreensão e ficamos a disposição.
Att
Equipe Aninha Intimates