Parcelamento com juros indevido e promessa não cumprida pela vendedora

Question

Fui na empresa no mês de julho realizar uma compra, e ao escolher meus produtos, a vendedora me ofereceu parcelar no cartão da loja, eu disse que não que preferia no meu cartão pessoal. Ela insistiu e me disse que faria em 10x sem juros, eu aceitei e fiz. perguntei varias vezes a vendedora se seria mesmo sem juros, ela me garantia que sim. Ao finalizar a compra me entregaram apenas o meu cupom fiscal com o valor total da compra, depois fui olhar no meu app do cartão e eles simplesmente tinham colocado o parcelamento com juros e muito, o valor que seria de 190,00 foi para 320,00 (ABSURDOOOOO). Fui na loja uma semana depois, expliquei a situação, pedi o cancelamento, que eu pagaria a vista apenas o valor que gastei, ela me garantiu que não precisava que ja estava abrindo o protocolo de cancelamento. Hoje novamente olhei no meu app e nada havia sido cancelado. Fui a loja expliquei novamente e a menina me garantiu que hoje estava cancelando. Até o momento no meu app continua o mesmo valor com juros. O fato é que ao falar sobre isto, ouvi vários relatos de pessoas que tiveram o mesmo problema com esta empresa. Eles agem de má fé, falta de caráter, na verdade isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles devem ganhar alguma comissão para lesarem os clientes, e isso é bem grave. Imagina o tanto de pessoas prejudicadas, idosos.