Anita Calçados (loja física)

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

01/02/2016 às 00:49

ID: 16581509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá boa noite, venho traves deste solicitar com urgencia uma solução para este caso, fui a loja Anita Calçados do shopping norte e sul plaza, onde a gerente se recusou a me fornecer a via da nota fiscal ( copia ) para trocar um produto que apresentou defeito com menos de 7 dias estou a mais de um mes sem usar o sapato, pois paguei caro e assim que começou a dar defeito parei de usar. Obs. tenho outro modelo da mesma marca paguei bem mais barato e nunca deu defeito e já tem 3 anos de uso! E segundo o Código do consumidor Art. 31, a loja deve me fornecer a copia da nota ou ultilizar o termo de garantia para a solução do problema, devido a falta de conhecimento e o despreparo da gerente desta filial estou tendo problema em resolver este caso, quero que me ajudem a resolver solicito a troca do produto ou a devolução do valor pago devido ao trantorno causado pois caso contrario irei acionar o procon e entrar com uma ação por danos morais, pois é sacanagem a loja fazer isso com consumidor e causar todo este transtorno.



Nome: Alexander Barbosa de Queiroz

Cpf *******

Sapato Democrata Air Valor *******,90



Aguardo Retorno através desta reclamação!!!