Anita Calçados (loja física)

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Coxim - MS

07/10/2025 às 18:24

ID: 228271789

Descrição:
No dia 20/09/2025, comprei um tênis Olympikus Corre 4 na loja Anita (Campo Grande/MS), no valor de R$ 599,99. Moro em Coxim/MS e adquiri esse modelo aproveitando uma ida a Campo Grande, justamente por ser um tênis de corrida, esperando qualidade e durabilidade compatíveis com o valor e com a proposta do produto.

Usei o tênis apenas três vezes:
1 vez em corrida no asfalto (50 min / pouco mais de 5 km);
2 vezes em esteira.

Mesmo com tão pouco uso, o calçado apresentou descolamento na parte traseira, sinais de descostura, problemas na palmilha interna e já percebi também que o amortecimento enfraqueceu, o que compromete o conforto e a performance. Ressalto que foi utilizado somente para corrida e caminhada em velocidade rápida, ou seja, dentro da finalidade do produto.

Entrei em contato com o SAC, informando todo o ocorrido e enviando fotos e vídeos. Recebi como resposta que preciso enviar o produto para análise em até 30 dias, com possibilidade de troca ou restituição do valor somente após essa avaliação. Ou seja, além da frustração com um produto que já apresentou defeito em pouquíssimos usos, terei que ficar sem o único tênis que utilizo para minhas caminhadas e corridas por até um mês, aguardando um processo que considero demorado e pouco justo.

Além disso, ao pesquisar sobre o modelo, constatei que não sou a única consumidora insatisfeita: encontrei diversos relatos na internet de pessoas enfrentando os mesmos problemas com o Corre 4, como desgaste prematuro do amortecimento e falhas estruturais, o que reforça a suspeita de um problema recorrente de qualidade no produto.

A confiança na marca foi justamente o que me levou a escolher o Corre 4, mas infelizmente o atendimento e a qualidade do produto não corresponderam à expectativa.