Batom esfarela
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 13:08
ID: 254931077
Fiz a compra de 2 batons da linha matte e foi uma decepção, o produto não dura na boca depois de seco nem 10 minutos, ele esfarela e sai tudo.
Estou acostumada com o batom fix e isso não acontece.
Não localizei outro canal para a reclamação por isso estou postando por aqui.
Segue cores
6038 - 7908209810068 lote 6198
6039 - 7908209810082 lote 6237
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:15
Boa tarde Fernanda!
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Te enviamos um email no particular para que possamos fazer a troca dos seus batons por qualquer outro produto de sua preferência.
Att,
Equipe Anita.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 17:35
Entram em contato bem rápido e me enviaram 2 produtos para recompensar os bantons ruins
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8