Esmalte Anita encolhe e fica plastificado durante aplicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/03/2026 às 06:19

ID: 243353981

Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o esmalte Bye Bye Pé de Podi da marca Anita.
Ontem utilizei o produto pela primeira vez, logo após a compra, e percebi um comportamento muito estranho durante a aplicação. O esmalte apresentou um efeito plastificado, muito grosso e, em vários momentos, chegou a encolher na unha, o que dificultou bastante a esmaltação.
A aplicação ficou praticamente impossível de ser feita de forma uniforme, algo que não é esperado de um produto novo e recém-adquirido. Por esse motivo, acredito que possa haver algum problema relacionado ao lote do produto.
Gostaria, por gentileza, que verificassem essa situação e me orientassem sobre como proceder.
Atenciosamente.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 09:20

Olá Bianca!

Te enviamos um email no particular (verificar caixa de entrada, lixeira e/ou spam) solicitando o lote do produto em questão para que possamos analisar e dar continuidade no processo de troca.

Att,
Equipe Anita

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 13:08

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10