Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/07/2026 às 12:40

ID: 253187095

comprei um esmalte em maio da marca anita e hoje fui usar pela primeira vez mas percebi q tem alguma coisa estranha dentro do esmalte, não sei se é fungo. O esmalte é cinza e tem umas pedaços laranjas grudando dentro. To em dúvida se uso ou descarto.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 08:34

Bom dia Bruna!

Lamentamos muito pelo ocorrido.

Te enviamos um email no particular para que você possa preencher o formulário para enviarmos um novo produto.

Att,
Equipe Anita

Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 11:32

a empresa entrou em contato comigo para realizar a reposição do produto que veio danificado. Estou no aguardo da chegada do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10