Esmalte de cor errada manchou a unha e a empresa não resolveu o problema
Não resolvido
Tremembé - SP
20/03/2026 às 23:42
ID: 243899825
Fiz uma reclamação do esmalte vermelho da Anitta , em janeiro, até hj aguardo solução, eles me responderam dizendo que iam enviar um questionário para solução do meu caso, respondi esse questionário e reenviei e eles simplesmente ignoraram meu problema!
Senão iam resolver, pq dizer que iam e depois deixar ao acaso, pra enganar mais ainda o consumidor?
Minha unha ficou toda manchada de laranja, áspera.
E eles nem tentaram resolver um problema que foi causado por eles!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:49
Olá Nivea!
Te pedimos mil desculpas...Por algum motivo o seu formulário preenchido foi para o nosso spam e realmente o nosso kit tratamento não foi enviada.
Iremos enviar ainda hoje para o endereço informado no formulário.
Att,
Equipe Anita
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 14:39
Não faria negócios
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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