Reação alérgica a kit de cuidados para unhas da marca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 11:44
ID: 241338461
Não sou alérgica a esmaltes e produtos de unha, faço uso dos esmaltes da marca, mas o kit de cuidados com as cutículas e unhas de algodão e melaleuca me deu bastante reação. Tive coceira, inchaço, vermelhidão e secreção purulenta em alguns dedos. Espero que tenha sido apenas com essa linha, pois adoro a marca.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:31
Bom dia Nina!
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Te enviamos um email no particular (verificar spam e lixeira) solicitando o lote desses produtos para que possamos analisar e dar continuidade na tratativa do seu caso.
At.te.,
Equipe Anita.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 09:35
Entraram em contato por email e se prontificaram a me enviar produtos para que eu não saísse no prejuízo. Ótima comunicação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10