Reclamação sobre fragrância de cera hidratante para unhas e cutículas e solicitação de troca

Reclamação não respondida

Não respondida

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Pindamonhangaba - SP

31/03/2026 às 11:07

ID: 244804033

Prezados,

Venho, respeitosamente, relatar minha experiência com a cera hidratante para unhas e cutículas adquirida recentemente. Embora o produto atenda à sua finalidade, não me adaptei à fragrância, pois não possui um aroma que me agrade, o que acabou impactando minha experiência de uso.

Diante disso, gostaria de saber, se possível, sobre a possibilidade de substituição pela cera na coloração rosa, que acredito estar mais alinhada às minhas preferências.

Ressalto que sou cliente assídua da marca, sempre satisfeita com a qualidade dos produtos, e faço este contato com o intuito de manter o bom relacionamento e a confiança que sempre tive com a empresa.

Fico no aguardo de um retorno e desde já agradeço a atenção e a cordialidade.

Atenciosamente,
*****

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