Cancelamento indevido
Respondida
Cuiabá - MT
25/07/2023 às 14:31
ID: 168879317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um sapato para o meu esposo no dia 18/07/23, fiz o pagamento via pix, logo recebi um e-mail de confirmação de pagamento, porém ontem dia 24/07/23, recebi um e-mail dizendo que foi cancelado minha compra sem mais nem menos, desde então estou tentando comunicar com a empresa que não se pronuncia, gostaria de saber o porquê e de ter o valor de volta. Rafaela Guedes
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 17:31
Boa tarde Sr(a)
Agradeço por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos pelo inconveniente que essa situação possa ter causado. Peço desculpa pelo tempo sem resposta e resolução do caso. Reestruturamos nossa equipe para que isso não ocorra mais.
Atenciosamente, Equipe Stilo A Card