Anita - Loja Online

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

19/12/2018 às 12:30

ID: 41168309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sexta-feira passada (14/12/18) fiz uma compra de um sapato no site Anita, que estava com um desconto de R$80,00 (o sapato era R$*******,00). Finalizei a compra, o pagamento foi aprovado, o pedido foi confirmado e eu fiquei super feliz com a compra pois seria o presente de natal do meu marido. Até que no dia 17/12/18 eu recebo um email do site dizendo que o pedido foi cancelado, sem nenhuma explicação. Na mesma hora enviei um email perguntando o porquê e hoje recebo a resposta de que houve uma inconsistência no sistema deles provocando desconto nas compras geradas e por isso o meu pedido foi CANCELADO. Sério? O erro foi de vocês e o prejudicado é o consumidor? Estou sem o produto porém o meu dinheiro eles já receberam. Um absurdo, estou indignada. Até agora não acredito que isso aconteceu. Achei que a empresa Anita Shoes fosse confiável, porém agora vejo que não tem respeito nenhum com o cliente.