Estorno não realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2022 às 13:34
ID: 141832751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei uma compra #******* dia 04/04 com pagamento aprovado via boleto dia 06/04. Dia 08/04 me informaram que não havia o produto em estoque e solicitei o o estorno. Não me informaram o prazo, somente quando perguntei via WhatsApp. Hoje dia 14/04 fazem 4 dias úteis e ainda não tive meu estorno, sendo que o prazo de 3 a 5 dias úteis é muito grande por um problema causado pelo sistema de vocês. Amanhã é feriado é preciso do valor hoje. Aguardo contato com a confirmação do estorno. Obrigada!
Jésseline Almeida.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2022 às 15:33
Boa tarde!!!! Tivemos divergencia na chave PIX informada, erro interno, o qual nao permitiu a tranferencia do valor. Porem após corrigido, o valor foi transferido o valor para a conta informada. Pedidmos desculpa pelo transtorno. Equipe Anita.
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 15:34
Resolvido e estorno realizado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9