******* SEM JUSTIFICATIVA E PAGAMENTO JÁ EFETUADO
Respondida
Osasco - SP
13/12/2018 às 11:16
ID: 40945471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o ******* no site Anita Online, na terça-feira 11/12. ******* com sucesso, pagamento já aprovado e constando na minha fatura.
E hoje, 13/12, recebo um e-mail de ******* sem absolutamente nenhuma justificativa e explicação sobre estorno do valor já cobrado. Tento ligar no telefone disponibilizado no site e a ligação cai todas as vezes*******.
Solicito uma explicação URGENTE.
Grata,
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Resposta da empresa
29/01/2021 às 17:40
Prezados,
Entramos em contato com a cliente via whastapp em 29/01/******* e após esclarecimentos a mesma confirmou que recebeu o estorno no valor de R$ 97,05.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente
Equipe Anita Shoes