Renegociação
Não resolvido
Campo Grande - MS
03/08/2020 às 17:10
ID: 109707813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei na loja pra tentar uma possível renegociação das parcelas que estão em aberto devido ao desemprego e pretendo pagar sanar a dívida e não mante lá crescendo, atendimento sem nenhuma recurso apenas não tem como e ponto . Então a cliente não pga e vai pro Serasa e fica por isso mesmo???
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 12:28
Oi Fabi, tudo bem? Para renegociar, basta entrar em contato com a Central*******, ******* ******* ******* ou pelo whatsapp*******.
Ficaremos felizes em lhe atender.
Equipe Anita Shoes.
Réplica do consumidor
10/11/2020 às 12:10
Estou disponível para pagar a dívida sem juros e qlq encargos aonde eles ensiste que eu pague com juros multas e encargos em plena pandemia.
Como meu nome já encontra no Serasa pra mim tanto faz pagar.
Porém eles não querem receber.
Réplica do consumidor
01/12/2020 às 15:07
Já liguei
Já mandei WhatsApp
Eles não querem negociar
Réplica da empresa
26/01/2021 às 17:55
Prezados,
Efetuamos contato via whatsapp com o consumidor no dia 26/01/******* através do telefone indicado.
A mesma informou entrará em contato conosco assim que for renegociar.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, com toda certeza não era essa a experiência que gostaríamos de ter lhe passado com a marca.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Anita Shoes
Consideração final do consumidor
03/08/2021 às 13:17
Descaso. total!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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