Oferta não cumprida cancelamento ..o
Resolvido
Barueri - SP
02/12/2025 às 12:34
ID: 233470427
Realizei compra do pedido número ***** de 2 chuteiras na data 29/11/2025 período da Black friday 2025, o pagamento foi aprovado e confirmado minutos após conclusão, hoje dia 02/12/2025 recebi e-mail comunicando o cancelamento do pedido sem qualquer justificativa, tentei contato nos números *****, *****, *****, *****, e no E-mail ***** não houve atendimento pois encerram as ligações após tempo em linha e WhatsApp encaminha para cartão A stilo. Total falta de respeito.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:16
Boa tarde Sr David
Agradecemos seu retorno e informamos que sua solicitação já foi totalmente solucionada. O pedido foi regularizado e a mercadoria está a caminho, conforme combinado.
Pedimos que, por gentileza, aguarde a entrega para que possamos finalizar o processo por completo. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Obrigado pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 23:08
Após cancelamento do pedido, houve contato via WhatsApp e logo foram apresentados produtos similares, e substituído por no nova compra, ja entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8