Pagamento em dia, mas parcelas enviadas indevidamente para assessoria jurídica sem aviso prévio.
Respondida
Cuiabá - MT
30/03/2026 às 10:02
ID: 244677993
Realizei meu pagamento das parcelas no dia 25.02.2026 na loja Anita calçados shopping estação Cuiaba, minhas parcelas estava em dia, retornei para novo pagamento no dia 26.03.2026, fui comunicado minhas parcelas já se encontrava com assessoria jurídica da empresa, sendo que tinham parcelas nem venceram, sem nem uma explicação , sem comunicar antes do envio nada, na loja Anita calçados shopping estação apenas forneceram o telefone p entrar em contato com assessoria jurídica da empresa. [Editado pelo Reclame Aqui], praticamente minhas parcelas estão em dias sem necessidade p enviar ao júridico,
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:53
Boa tarde Sr Domingos
Agradeço por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos pelo inconveniente que essa situação possa ter causado. Verifiquei no sistema que o sr teve o atendimento e auxilio no SAC e na loja física, com o detalhamento de seu débito.
Caso persista alguma dúvida, o sr pode ir diretamente a uma de nossas lojas.
SAC: (67)3389-4212
Segunda à sexta: 9h às 18h
Atenciosamente, Equipe Stilo A Card