Demora excessiva e falta de comunicação no processo de troca e reembolso de jaqueta
Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 18:10
ID: 250070973
Fiz uma compra em dezembro de uma jaqueta nesta loja ,recebi o produto e não me serviu,ficou pequeno, solicitem a troca,enviaram o código postal para o correio, post o dentro do prazo,aí falaram q tinha q aguardar a liberação para o reembolso,em 12 de março,ela falou q estava liberado o reembolso,e desde então ,eu envio msg via whatsapp,e eles não respondem ,aliás eles nem visualizam,e estou aguardando até agora ,5 meses nesta enrolação,estou aguardando,ou entrarei nos pequenas causas!