Compra não entregue
Não respondida
Teresina - PI
30/07/2026 às 16:02
ID: 255243057
Venho por meio desta reclamação , registrar minha profunda insatisfação com a Universal Music em razão da demora injustificável na entrega do meu pedido, realizado em 17/04/2026, que, até a presente data, nunca foi entregue em meu endereço. Considero inadmissível que, após tantos meses, eu continue sem receber o produto adquirido e, principalmente, sem uma solução definitiva para o problema. Como consumidor, sinto-me completamente desrespeitado pela falta de compromisso e de responsabilidade demonstradas pela empresa.
Esperava um atendimento compatível com a imagem da loja oficial da Anitta, porém a experiência foi extremamente decepcionante. A demora excessiva e a ausência de uma resolução satisfatória demonstram total descaso com o cliente.
Solicito uma solução imediata para o meu caso. Caso isso não ocorra, informo que buscarei todos os meios cabíveis para garantir os meus direitos como consumidor, incluindo o registro de reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, a adoção das medidas judiciais pertinentes.
Aguardo um posicionamento urgente e uma solução definitiva.
Atenciosamente,
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