Produto não foi enviado
Respondida
Goiânia - GO
17/10/2016 às 11:54
ID: 21554141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um poster na Anitta Shop no último dia 10 de outubro e até agora o produto não foi enviado, entrei em contato por email e não obtive nenhuma resposta, ainda não me enviaram o código para rastreamento, realmente um desrespeito pelo cliente. Sugiro a todos que não comprem nesse site, atendimento péssimo!!
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Resposta da empresa
19/10/2016 às 08:01
Olá, Benedito.
O pedido não foi enviado pois os produtos são produzidos de acordo com a demanda, sendo assim, tem um prazo um pouco maior para envio.
Estamos agilizando a produção das encomenda para que nossos clientes recebam o mais rápido possível.
O mesmo está dentro do prazo para envio informado no momento do cálculo do frete que é de 12 dias úteis. Seu pedido será enviado ainda essa semana.
Assim que enviado, você receberá um e-mail de notificação alertando sobre o envio junto ao código de rastreio para que possa acompanhar a entrega do produto.
Qualquer dúvida, sugestão e reclamação estamos à disposição para auxiliá-lo.
Abraço,
Leticia - equipe bandUP! =)
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