Roupa com defeito e a loja não trocou

Respondida
São José dos Campos - SP
13/05/2014 às 19:08
ID: 8812936
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma roupa de bebê na loja física, que veio com uma etiqueta sobre a roupa. Ao retirar a etiqueta, a mancha de cola ficou e não saiu com a lavagem. Ao ir à loja, a gerente garantiu que a cola sairia e que resolveria o problema. Após 10 dias sem resposta, fui à loja e a funcionária me pediu mais uma semana de prazo. Me ligaram da loja para buscar a peça e quando cheguei, a mancha de cola estava do mesmo jeito e a resposta que tive é que eles não conseguiram tirar a mancha e não poderiam fazer nada! Não trocaram a roupa e não devolveram meu dinheiro!
Loja caríssima e total falta de respeito com o consumidor! Não compro mais e não recomendo!
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Resposta da empresa
15/05/2014 às 15:52
Entramos em contato com a Sra. Tássia por telefone no dia 14/05/14 e já estamos resolvendo o problema.
Atte,
Anjo da Guarda Loja Infantil