ANJO MOVEIS

Reclamar dessa empresa

Pedro Leopoldo - MG

29/07/2025 às 22:10

ID: 223304813

Descaso com o consumidor, produtos de péssima qualidade, diferente daquilo que é vendido e sem qualquer postura de resolução por parte da empresa.

Na data de 08/08/2023, realizei a compra de um sofá Portinari e um conjunto de mesa Zurique com seis cadeiras Paraty. Conforme consta no pedido *****, venda está realizada pela vendedora Raquel Dias, que no ato da venda se mostrou muito solícita e informou que a nota fiscal seria entregue no ato da entrega dos móveis, no entanto, a mesma não fora entregue.

No dia 25/07/2024, liguei para loja e conversei com o Felipe, relatando o que de fato havia acontecido, o nosso sofá com pouco tempo de uso e com pouca utilização, começou a afundar, ambos lados. A mesa com pouco tempo de uso, também começou a descascar a tinta, a parte debaixo do vidro em alguns lugares e as cadeiras estão a maioria bambas e com estofado dos acentos duros. Ainda solicitei a nota fiscal, que não foi enviada.

A resposta do Felipe foi de que afirmaram genericamente que o sofá estava sujo e que a garantia seria apenas de 90 dias. Mas o que está sendo questionado são problemas estruturais. Não deram o trabalho de ir conferir o que de fato havia acontecido. Sobre a nota fiscal, disseram que a empresa era MEI e que não é obrigatório emitir nota fiscal.

Nossos móveis são muito bem cuidados e conservados, com pouca utilização.

Resta minha extrema frustração, visto que investi um valor de R$ 7.000,00, pagos à vista, para ter bons e duradouros móveis, visto que é um valor alto para que dure tão pouco tempo, ou seja, nem dois anos. Comprei porque me venderam como móveis de madeira maciça, molas ensacadas, ou seja, qualidade e durabilidade.

Busco solução para minha situação.