TINTAS ANJO A marca engana na cobertura , rendimento e no atendimento.
Não resolvido
Vinhedo - SP
20/09/2021 às 11:45
ID: 129897919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou pintando uma obra de ******* m2 , onde fui convencido pelo vendedor da loja a utilizar as tintas Anjo , por ter excelente qualidade e preço. Primeiro : A tinta "Anjo Mais Acrílica Premium" , onde na especificação de uso diz para diluir 60% é piada ! Estamos diluindo com 20% , já foi dada 3 demãos e ainda assim fica manchado !! Segundo : Estou utilizando a Anjo Piso Novo, que também precisa diluir muito menos que a recomendação , e após 3 demãos ficou ainda insuficiente , terei que cobrir com tinta de outra marca para finalizar e não perder mais tempo e dinheiro , pois equipamentos como andaimes e cadeira de pintura terão que ter a locação prorrogada por demãos extras a serem aplicadas, fora a mão de obra a mais !!! Em tempo : O número do SAC NÃO ATENDE ! Liguei então para o número do Controle de Qualidade e NÃO ATENDE !! Liguei até para o número da Presidência e adivinhem , TAMBÉM NÃO ATENDE !! Decisão errada , decepção e prejuízo !!
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Resposta da empresa
20/09/2021 às 15:40
Prezado!
Estamos tratando o ocorrido via SAC através do protocolo de atendimento ******* recebido através do e-mail da ocorrência reclame aqui,
Solicitamos que nossa tratativa se dê por diretamente com o SAC da empresa, para mantermos as informações dentro de uma mesma plataforma e assim, minimizarmos as chances de ruído e perdas de informações.
Anjo Tintas.
Réplica do consumidor
21/09/2021 às 15:27
ATENÇÃO vou ser claro e repetitivo : O SAC NÃO ATENDE , SÓ MUSIQUINHA !! NÃO ATENDEU EM VÁRIAS TENTATIVAS !! NÃO HÁ CANAL DE ATENDIMENTO FUNCIONANDO , SR ANJO TINTAS , NEM NOME DE QUEM RESPONDEU POR AQUI EXISTE !!
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 00:09
Péssimo aliás nenhum
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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