Colchão Genialle entregue não corresponde ao modelo do mostruário: Duro e desconfortável
Não respondida
Imbituva - PR
02/10/2025 às 12:03
ID: 228354101
Comprei na ANJOS COLCHÃO E SOFÁS DE PONTA GROSSA, um colchão Genialle da linha ouro da Anjos, que traz uma proposta melhor para atender nosso conforto e qualidade de vida. Apesar do colchão ser de uma linha melhor e mais sofisticada, a qualidade do colchão que recebi é horrível. O colchão NÃO CONDIZ com aquele do mostruário que estava no showroom, no dia em que estive na loja ANJOS COLCHÃO DE PONTA GROSSA e o consultor de vendas me fez a demonstração. O colchão da demonstração era macio, confortável e acolhedor. Tive a oportunidade de sentar e deitar no colchão do mostruário. Porém, o colchão que recebi é TOTALMENTE DURO e EXTREMANENTE DESCONFORTÁVEL. Tenho a sensação que estou dormindo em uma plataforma de granito, o que torna-se impossível proporcionar uma noite de sono tranquilo, relaxante e repousante. TOTALMENTE DESCONFORTÁVEL. Estou super INSATISFEITA com o colchão Genialle que a Anjos Colchão de Ponta Grossa me entregou, o qual não apresenta o mesmo conforto daquele Genialle que foi apresentado. Entrei em contato com a loja e o Gerente me ofereceu para trocar o colchão por um outro com preço mais do que o dobro do Genialle. Devendo eu arcar com esse ônus e a empresa ainda levar uma maior lucratividade na negociação.