Atraso na troca de box baú com defeito de fábrica

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

03/08/2026 às 18:34

ID: 255527829

Fiz uma compra na loja de uma box baú e um colchão.
Quando chegou após 15 dias, o pessoal foi desembalar o baú para montar e venho com um defeito no estofado em volta. Foi tirado foto comprovando que era erro da própria fábrica e pedimos a troca do box baú, deram um prazo de 15 a 20 dias e ja se passou um mês eu nao tive nenhum retorno sobre. A cama foi muito cara o produto era pra ser impecável.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:49

Bom dia,

Estamos te acionando via whatsapp para darmos andamento em seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Anjos Colchões.