Colchão afundou menos de 1 ano
Respondida
Guarulhos - SP
10/07/2026 às 11:48
ID: 253576221
Comprei uma cama box casal tem menos de 1 ano, o colchão afundou muito e está impossível dormir, pois dá pra sentir as molas, as madeiras e está super desconfortável. Passei a gestação toda suportando isso, agora estou operada, pois tive cesárea e sinto muitas dores nas costas devido o colchão estar profundo, dificuldade pra me mexer. Entrei em contato com o Sac, onde autorizaram minha troca no dia 19/6/2026, pediram meus dados e enviei. Porém, não respondem mais meus e-mails, a troca não foi realizada e estão fazendo pouco caso
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 10:45
Olá Karine,
Tudo bem? Agradecemos seu contato!
Lamentamos por esta situação, informo que estaremos em contato contigo via WhatsApp para darmos as devidas tratativas.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Anjos Colchões