Colchão Anjos Colchões com afundamento e deformidade em menos de 40 dias de uso, necessitando análise técnica e troca.

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Patos de Minas - MG

22/05/2026 às 21:19

ID: 249443565

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao colchão modelo adquirido há aproximadamente 40 dias na loja Anjos Colchões.
Ocorre que, mesmo com pouquíssimo tempo de uso, o colchão já apresentou afundamento significativo, demonstrando aparente vício de qualidade e inadequação do produto, especialmente considerando o valor elevado pago pela compra.
Ressalto que adquiri o produto acreditando estar investindo em qualidade e durabilidade, porém o colchão passou a apresentar desconforto e deformidade em menos de dois meses de utilização normal.
Diante disso, solicito uma solução imediata, com a devida análise técnica e a troca do produto ou outra medida cabível, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:49

Olá Graciela,
Tudo bem? Agradecemos seu contato!
Lamentamos por esta situação, informo que estaremos em contato contigo via WhatsApp para darmos as devidas tratativas.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Anjos Colchões