Anjos Colchões

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

06/10/2025 às 13:32

ID: 228630621

Prezados(as),

Gostaria de registrar minha insatisfação e reclamação formal quanto à recorrência de defeitos no colchão de molas ensacadas da marca Anjos Colchões, adquirido em junho de 2022 na loja Anjos Colchões da Av. Brasil em Maringá-PR

Desde o momento da compra, já enfrentei problemas no processo de entrega e necessidade de contato direto com a fábrica, o que gerou grande transtorno. Após aproximadamente um ano de uso, o colchão apresentou afundamento e desconforto, sendo possível sentir as molas. Após análise da fábrica, foi realizada a substituição do produto.

No entanto, o mesmo problema voltou a ocorrer: o colchão está novamente cedendo e formando um afundamento no centro, comprometendo totalmente o conforto e a ergonomia do produto. As noites de sono têm sido extremamente desconfortáveis, resultando em dores corporais diárias.

Cumpro rigorosamente as orientações de uso, incluindo a rotatividade periódica do colchão, porém o defeito persiste, evidenciando um problema recorrente de fabricação ou de qualidade do produto.

Gostaria de verificar o que pode ser feito com relação ao nosso problema.