Anjos Colchões

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/07/2024 às 09:12

ID: 193310717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um colchão Queen admirable no shopping outlet Campo Largo dia 30/06/*******, provei o colchão na loja gostamos eu e meu esposo e não fazia barulho algum, 9 dias depois chegou o meu colchão e ao colocar na cama ele fazia barulho de plástico o que irritou bastante eu e meu esposo. Entrei em contato imediatamente com a loja e eles falaram que iam mandar um novo colchão. Dia 16/07/******* chegou o novo colchão, e o entregador colocou na cama abriu e fui testar e novamente estava com o mesmo barulho de plástico, falei para ele levar de novo que eu não queria o colchão, ele disse que era regra que tinha que deixar na minha casa e levar o outro e que eu teria que testar, imediatamente entrei em contato com o com o gerente falando que não queria mais o colchão, pedi ele cancelar a compra que eu fiz em 10 vezes no cartão de crédito, ele se negou a fazer isso, disse que não poderia cancelar, que era para eu ir em qualquer loja da anjos e ver um novo colchão, falei para ele que eu não podia investir mas nada em cima, visto que os outros colchão seriam bem mais caros. Ele falou também que este barulho com o tempo acaba, mas eu não quero esperar esse tempo, e acho também que deveriam instruir os vendedores a falar deste barulho na hora da compra, porque realmente na hora que testamos não tinha barulho algum , aí ele veio com a conversa que o colchão da loja já estava amaciado e por causa de ser shopping ter barulho eu não escutei. O que eu peço somente para cancelar a compra do cartão e que retirem o colchão.