Colchão sentindo a mola
Em réplica
Botucatu - SP
23/01/2025 às 13:10
ID: 208026585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um colchão casal completo( com box baú) na anjos em fevereiro /*******, mas desde o final do ano venho sentindo a mola do colchão no local aonde durmo, o que não sentia antes. Acredito que por ter menos de um ano de uso, eu ser solteira e eu ser leve ( peso em torno de 60kg) isso não deveria acontecer.
Tem me dado dores nas costas no local que fica em contato com essa mola inclusive.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2025 às 13:43
Olá Vitoria ,
Tudo bem? Agradecemos seu contato!
Lamentamos por esta situação, já estamos em contato contigo via WhatsApp para avaliarmos.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Anjos Colchões
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 20:45
Entraram em contato comigo mas ainda sem resolução
Fiquei 10 dias fora, dormindo em outro colchão e minhas dores na coluna sumiram no segundo dia. Voltei pra casa, e em apenas uma noite que dormi de novo nesse colchão da anjos já tive que tomar remédio, acordei de madrugada com dores.
Réplica da empresa
18/02/2025 às 16:12
Boa tarde!
Acusamos que recebemos os arquivos solicitados na data 17/02 e estamos avaliando a solicitação.
Atenciosamente