Jogo de sofá descascou após 3 anos, garantia prometida de 5 anos não cumprida pela Anjos Colchões.
Não resolvido
Belém - PA
09/07/2026 às 21:02
ID: 253539537
Após comprar um jogo de sofá de alto custo da empresa Anjos Colchões, o mesmo depois de 3 anos descascou em vários lugares . Ao entrar em contato, a empresa alegou que o produto tinha apenas 3 anos de garantia. Entretanto, na compra falaram em 5 anos . Esta garantia não está escrita em nenhum lugar, demostrando a total falta de compromisso com a qualidade de seus produtos e com os clientes. Infelizmente, uma promessa de ser um produto de primeira linha, que não se concretizou. Minha indignação com a empresa que não responde as reclamações em seus meios de comunicação . Aguardando resposta.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:49
Olá, Masen!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Entraremos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e prosseguir com as devidas tratativas.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Anjos.
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 23:48
Meu WhatsApp não mudou. *****. Até o momento, a Anjos Colchões não entrou em contato.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 18:48
A empresa anjos colchões não respeita o consumidor . Vergonhosa essa situação que diz que está resolvendo as coisas e mente . Resumo produtos de péssima qualidade e não tem garantia que se propõe . Cuidado com a propaganda enganosa dessa empresa
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 23:36
Empresa sem credibilidade. Produtos caros, porém de péssima qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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