Quanto tempo é a garantia de um genialle?
Respondida
Guarapuava - PR
19/05/2021 às 22:30
ID: 124161779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão genialle em *******, o mesmo está em desnível, quando deito na cama ele faz uma canoa, deixando minha coluna totalmente torta e me causando dores fortes nas costas. Posso usar a garantia?
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Resposta da empresa
31/05/2021 às 17:15
Boa tarde Prezada Marieli,
O Colchão Genialle são 24 meses de garantia a partir da nf de compra ; Para abrir a solicitação de assistência voce deve entrar em contato com a loja da compra com a nf de compra para abrir uma assistência, a loja estará fazendo a vistoria técnica e constando defeito a loja fara a troca do colchão.
Em caso de duvidas fico a disposição no email *******
Atenciosamente
Anjos Colchões