Produto danificado

Question

Comprei um massageador, produto no qual a garantia são de 90 dias, ainda dentro do prazo o produto apresentou falhas e como voltou a funcionar pensei que não daria mais problemas, a bateria é ótima, custa a descarregar, no próximo carregamento já não funcionou mais, o produto já veio com bastante carga, sendo um produto muito caro paguei mais de ******* reais,  então fica a dica para quem compra, deixar ligado por várias vezes para pode testar bem o produto, recarrega muitas vezes e usar bastante pois são apenas 90 dias a garantia, infelizmente eu precisei perder dinheiro para aprender a testar o produto. Tentei troca após o prazo mas sem sucesso. Respeito a política mas fica a dica para as amigas.

Accepted Answer

Bom dia Claudia Tudo bem?

Como conversado por nossa equipe de suporte por WhatsApp, foi ofertado todo o suporte dentro dos 90 dias de garantia, não tivemos retorno de sua parte sobre o envio do vídeo para que conseguíssemos avaliar o problema e assim enviar um novo produto para você.

Após passar mais de um mês do último dia de garantia você entrou em contato novamente com o problema, e fora do prazo infelizmente não conseguimos fazer mais nada pois é o prazo máximo de garantia estipulado por lei.

Em uma próxima compra, qualquer defeito MÍNIMO que der, entre em contato dentro do prazo de 90 dias para que possamos resolver para você!

Atenciosamente, Equipe Anjos do Amor

Produto danificado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor