******* encima da hora

Question

Marquei um banho e tosa para minha gatinha para as 09:30h da manhã de segunda feira via aplicativo. Já estava no Uber a caminho quando as 09:09h eles me ligam e cancelam pois disseram que só tinham visto aquela hora que era um agendamento para gato e que não tinham duas pessoas para dar o banho. Absurdo pois eh um estresse para o gato sair de casa e a toa eh pior ainda e eu adiei compromissos para honrar o que havia marcado.  O Pet Anjo fica localizado dentro da loja da Cobasi no shopping Vila Velha. Depois me enviaram um e-mail como se eu tivesse agendado as 14:00h e estivesse cancelado. Não levo nunca mais a minha gata lá. Total falta de respeito com o animal e o cliente. Se não dão banho em gatos quando só tem uma pessoa, por que realizam o agendamento? Somos obrigados a saber disso, sendo que não tem nenhuma informação sobre isso no aplicativo.