Atrasos nas encomendas

Question

Comprei umas encomendas no Aliexpress e em 8 dias minha ******* no brasil especificamente dia no dia 20. No dia 24 de fevereiro foi entregue para transportadora responsavel pela entrega no Brasil, no caso transportadora Anjum Express . Chega entristeci. Pois, não tenho experiência agradável com essa transportadora.
Hoje, dia 14 de março fazem 19 dias que a minha encomenda não chegou na minha residência. Gostaria de saber o que aconteceu? Lembrando que essa transportadora já tem diversas reclamações de atraso de encomendas. O consumidor fica entristecido e revoltado com a falta de respeito com a gente. Fora que ainda pagamos por impostos caros e ainda não temos um serviço de qualidade nas entregas.