Anjos Transportes

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/10/2025 às 13:44

ID: 229602179

Comprei uma mesa redonda com 4 cadeiras no site da Homedock e foram entregar sem entrar em contato e simplesmente queriam que eu estivesse em casa esperando, sendo que não sabia o dia que iam entregar. Consegui o contato da transportadora e pedi para irem no período da manhã e pedi para uma vizinha receber a mesa, no dia 13/08/2025 fizeram a entrega.
Quando desembalei vi que o tampo da mesa de vidro estava quebrada, entrei em contato com a empresa e informaram que iriam entregar um novo tampo e depois de 30 dias retirar o outro. Dessa vez quando vi que o produto estava na cidade já entrei em contato com a transportadora e combinei uma data para entrega.
Outra novela, o motorista foi no dia 16/09/2025 entregar o tampo novo e ele não conseguia nem tirar do carro e reclamou que não tinha quem ajudasse, sendo que avisei que morava sozinha, dai consegui negociar para voltarem no período da tarde com ajudante, por sorte ou azar estava em casa o dia todo de atestado.
Pois bem agora a complicação continua porque precisam retirar o tampo quebrado, foram ontem 16/10/2025 para retirar sem avisar, eu estava no trabalho e não podia nem atender o telefone, então combinei novamente com a vizinha para abrir a porta para eles e avisei a trnasportadora que ela ficaria até 11h em casa, pois foram 11h44 e novamente não tinha ninguém em casa.
É muito dificil lidar com empresas que não entendem que as pessoas trabalham fora, que não tem uma pessoa 24h por dia a disposição deles.
Quero uma solução, o mínimo de humanidade é combinar um período e cumprirem e caso o funcionário não consiga pegar peso levar o ajudante para auxiliar.