Anju

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Rio de Janeiro - RJ

12/09/2024 às 14:08

ID: 197260549

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Comprei tres camisas e só recebi 40 dias depois. Tendo em vista que o tamanho não correspondia com a numeração e ainda pedi um número maior, mas mesmo assim as camisas eram muito pequenas. Em 29/05/*******, passei e-mail solicitando orientação para devolução da mercadoria. No dia 11/06/******* eles deram retorno solicitando fotos da mercadoria, envie no mesmo dia.
No dia 13/06/******* eles informaram que receberam as fotografias e que em 4 dias úteis dariam uma resposta.
Passaram vários e enfim mandaram o ******* para devolução, fiz a devolução dia 04/07/*******, no dia 30/07/******* solicitaram os meus dados bancários, informando que em 15 dias úteis fariam a devolução do valor que paguei na mercadoria. Dia 27/08/******* fiz contato tendo em vista que já tinha se passado mais de 15 (quinze) dias úteis. A última resposta foi em 29/08/*******, informando que estavam com o sistema em manutenção.
Enfim informei a eles que se não resolvessem iria fazer reclamação e postar nas redes sociais.
No aguardo da ajuda de vocês agradeço desde já a atenção.