NAO DEVOLVEM O DINHEIRO DO CLIENTE
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
17/08/2024 às 11:57
ID: 195420347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM 02/05/******* EFETUEI A COMPRA DE 3 BLUSAS DESTA REFERIDA E PESSIMA LOJA E GOSTARIA DE EFETUAR A DEVOLUÇAO DA MESMA .
A EMPRESA ENGANA OS CLIENTES, TEM PESSIMO ATENDIMENTO, DEMORAM A RETORNAR EMAILS, SO RESPONDEM WHATZAP QDO CONVEM, NAO EXISTE O TELEFONE 21 PARA FALAR COMO ELES COLOCAM NO SITE NOS REMETENDO AO ERRO EM ACHAR QUE A LOJA É DO RIO DE JANEIRO. PORTANTO QUANDO VOCE RECEBE A MERCADORIA VEM COM A ETIQUETA DA https://******* CHINAAAAAAA..
AS BLUSAS TEM PESSIMA A QUALIDADE, É TRANSPARENTE E SEM QUALIDADE NENHUMA,
FIQUEI APAVORADA QUE A ROUPA É DA CHINA (ALIEXPRESS).. SE FOSSE PARA COMPRAR ROUPA DA CHINA EU MESMA COMPRAVA DIRETAMENTE NO SITE DELES E BEM MAIS BARATO.
ESTOU DESDE DIA 02/05/******* AGUARDANDO A DEVOLUÇAO DO 60% DO MEU DINHEIRO COMO FICOU COMBINADO E ELES RESPONDEM POR EMAIL SO SE DESCULPANDO PELA NAO DEVOLUÇAO MASSSSSSS QUE IRAO https://******* SEM CARATER E [Editado pelo Reclame Aqui]!
AGUARDO ESTORNO DO VALOR PAGO DE R$ *******,90 CONFORME COMPROVANTE EM ANEXO.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 16:25
Olá Rafaela! Tudo bem?
Pedirei a gentileza, que você encaminhe um e-mail para: *******, no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia , ela é nossa analista e irá tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Use Anju
Réplica do consumidor
02/11/2024 às 09:54
cansei de enviar e-mail cobrando meu estorno desde 01/05/24.
empresa sem caráter, [Editado pelo Reclame Aqui] e não recomendo para ninguém!
não respondem mais os e-mails , eles ficam enrolando por meses até sumir . cuidado pois são [Editado pelo Reclame Aqui] .