Pedido com destino errado, empresa não soluciona o problema

Não resolvido
Cruz das Almas - BA
16/06/2026 às 08:11
ID: 251500009
Estava à espera de um pedido, com endereço correto para a cidade de Cruz das Almas- Bahia, estava acompanhado o rastreio quando para mina supresa o pedido que já se encontrava em Feita de Santana, atualizou que estava em Jacobina, e no dia seguinte saiu pra entrega na cidade de Jacobina. Entrei em contato com a empresa para saber informações e me disseram que estava tudo certo, quando questionei a cidade disseram que fazia parte da rota, sendo que nunca fez. Depois atualizaram que não encontrou o endereço, óbvio que não ia encontrar o endereço é em Cruz das Almas, e foram entregar em Jacobina. Agora estou sem informação e eles com meu pedido. Quero minha encomenda
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 08:57
Além de sumirem com meu pacote não respondem, estarei acionando o Procon
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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