anjum express

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

23/09/2025 às 10:45

ID: 227585955

No dia 10 do corrente mês, fiz uma compra no site da SHEIN (número do pedido *****) do qual recebi um e-mail da empresa informando o pedido. No dia seguinte recebi outro e-mail informando que meu pedido já tinha sido enviado para a empresa ANJUN EXPRESS conforme consta no site da SHEIN. Após alguns dias fui verificar o andamento do pedido através do número de rastreamento *****, foi então que percebi que meu endereço havia sido trocado, a rua estava correta, porém primeiro constava o número do apartamento e depois o número do prédio. Tentei entra em contato com a SHEIN porém no site não há um local para contato. Tentei então entrar em contato com a Empresa ANJUN EXPRESS pelo site oficial, mas os números de telefones informados ninguém atende. Encontrei no site da SHEIN no local onde rastreamos o pedido, onde informar meu e-mail e o número do telefone, porém ninguém entrou em contato.
Ontem verifiquei que meu pedido foi devolvido para o armazém distribuidor em Curitiba, que também não é informado o nome, e consequentemente deve ser devolvido para a SHEIN.
A MINHA RECLAMAÇÃO REFERE-SE EXATAMENTE NO DESCASO DA EMPRESA ANJUN EXPRESS, pois foi fornecido todas as informações possíveis para entrarem em contato, e os próprios telefones da Empresa ninguém atende.
Diante disso, apesar de ter sido a minha primeira compra com a Empresa SHEIN, perdi toda a confiança tanto na Empresa da compra quanto na Empresa Transportadora, portanto será minha única e última compra.