PEDIDO ESTÁ PARADO NO ARMAZÉM ALFÂNDEGADO DE TFK

Question

Fiz uma compra na Shein internacional no dia 26/11 com previsão de entrega ate dia 18/12 e estou abrindo esta reclamação para poder antecipar o meu problema pois a encomenda esta parada a 6 dias no ARMAZEM TFK, e não consigo contato com eles via canais de comunicação. Esta ******* ser entregue! Deixo abaixo o código de rastreio para que vocês possam localizar meu pacote e me entregar no tempo estipulado pela Shein.
Rastreio: AJ*******01
Nome: Stefany Santana Dudar
CPF: *******

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

A partir de agora a ANJUN EXPRESS intensificou sua atuação oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte mais próximo, humanizado e eficiente.

Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos tão ativos na plataforma.

Se sua reclamação já foi resolvida ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

Nossos canais estão prontos para te atender das 08:00 as 17:30 de segunda a sexta, exceto feriados no telefone*******, Whatsapp:*******, chat, e-mail: ******* e Instagram @anjun.express

Estamos prontos para ajudar você.

ANJUN EXPRESS – Atendimento Reclame AQUI

PEDIDO ESTÁ PARADO NO ARMAZÉM ALFÂNDEGADO DE TFK

Resposta da empresa